近年来，随着互联网的不断发展，也带动了相关软件行业的成熟。那么，参加软件测试培训需要学什么?软件的质量、性能、可靠性等方面是人们所关注的焦点。千锋老师本着对学生负责的态度为学员总结了以下几个方面。

　　一、软件缺陷管理的目的

　　缺陷管理的目的就是对各个测试环节发现缺陷进行跟踪管理，以各级缺陷的修复率达到标准，进而实现以下目标：

　　(1)信息的一致性;

　　(2)缺陷得到有效的跟踪，缩短沟通时间，解决问题;

　　(3)收集缺陷数据并进行数据分析，作为缺陷度量的依据。

　　二、软件缺陷的基本概念

　　软件缺陷的基本概念主要分为：缺陷、故障、失效三种。缺陷是指存在于软件之中的偏差，可被激活，以静态的形式存在于软件内部，相当于bug。故障是指软件运行中出现的状态，可引起意外情况，若不加处理，可产生失效，是一个动态行为。失效是指软件运行时产生的外部异常行为结果，表现与用户需求不一致，功能能力终止，用户无法完成所需要的应用。

　　三、软件缺陷管理的相关角色

　　软件开发和软件测试的任何一个流程，都应该有流程的入口、流程的出口、流程的具体过程以及参与到这些过程中的相关角色。在软件跟踪的流程当中，有以下几类角色：

　　(1)软件开发人员;

　　(2)软件测试人员;

　　(3)软件测试项目经理;

　　(4)软件开发项目经理;

　　(5)变控制委员会。所谓的变控制委员会，他是在开发人员和测试人员对缺陷出现争议的时候，做出后的裁判;

　　(6)配置管理员就是测试人员提交bug，开发人员修改，修改完在进行检查，那么在检查这个过程中需要配置管理员参与进来，只有经过配置管理员授权，开发人员才有资格把代码从本地设置中移到服务器中去，因此配置管理员在软件缺陷管理中就变得十分重要。

　　综上所述，想要学好软禁测试，打好基础是关键。千锋教育全栈软件测试，从不同维度、不同层次打磨课程，让学员真正能够学有所成、学有所获，成为企业所需要的复合型人才。